Ar ôl cyfnewid geiriau, , rhyfel cysyniad, rhyfel pris, hysbysebu ac ar ôl dulliau masnachol lefel isel, aethom i mewn i'r cam o lefel uchel o fasnachol —— Mae rhyfel brand, a brand y craidd a'r gwerth ychwanegol yn cael eu hadlewyrchu i raddau helaeth yn y gwasanaeth, brand gwasanaeth cwsmeriaid, gwneud mwy o bersonoliaeth, adnabod, dod yn gyfystyr ag ymrwymiad ac enw da busnes, gadewch brand gwasanaeth a brand menter, brand gweithiwr, brand technoleg, brand cynnyrch gwasanaeth cyffredin mewn marchnata cynnyrch.Yn y rownd nesaf o gystadleuaeth fusnes, bydd ein busnes yn fwy gwych oherwydd brand y gwasanaeth.
Er mwyn ennill enw da ein cynnyrch yn y farchnad, rydym trwy hyn yn gwneud ein polisïau ôl-werthu fel a ganlyn:
Byddwn yn troi o gwmpas “cyflym&.&hapus” --tri pholisi gwasanaeth profiad cerddoriaeth yw cynnal ein gwasanaeth, lle mae “cyflym” yn cynrychioli gwasanaeth cyflymach;mae "hapus" yn cynrychioli boddhad cwsmeriaid sydd wedi gwella'n gyflym;a "."o'r ddau yn cynrychioli popeth.
O fewn awr ar ôl derbyn galwad y cwsmer, gwnewch ateb clir a hysbysu'r cwsmer neu'r asiant am y cynllun prosesu.Dylai staff ôl-werthu wneud yr holl baratoadau o fewn dwy awr, megis benthyca digon o arian, cysylltu â chwsmeriaid, paratoi offer, ac ati, a chyrraedd safle'r cwsmer o fewn 24 awr.
Gosod personél ôl-werthu ar y safle, i wisgo gwisgoedd cwmni, yn y broses osod gyfan i bob amser gynnal eu delwedd broffesiynol eu hunain, lleferydd gweddus, heb fod yn servile nac yn ormesol.Paratowch yr offer i'w defnyddio cyn eu gosod, rhaid paratoi'r broses weldio ar gyfer atal tân, mae'r silindr agored wedi'i lapio, rhaid cael gwared ar y cloddwr trwy yswiriant pŵer.Ar ôl ei osod, rhaid glanhau'r biblinell i lanhau'r eitemau a adawyd ar y safle a'r cynhyrchion gwastraff a ddefnyddir.Wrth brofi peiriant, ni chaniateir i'r personél ôl-werthu wisgo dillad gwaith seimllyd yn eistedd yn uniongyrchol ar sedd y cloddwr, i ddefnyddio papur neu eitemau eraill i fatio cyn gweithrediad y peiriant prawf.Ar ôl y gosodiad, llenwch yr adroddiad gosod yn ofalus a'i lofnodi gan y cwsmer, ac yna hysbysu'r cwsmer o ffôn gwasanaeth y cwmni, a dweud hwyl fawr yn gwrtais.
Ar gyfer cynnal a chadw ar y safle, rhaid i bersonél ôl-werthu gario camerâu a mesurydd pwysau.Siaradwch yn briodol ac yn broffesiynol yn ystod gwaith cynnal a chadw.Safon gweithredu, dim gweithrediad creulon;ar ôl cynnal a chadw, rhaid gwirio y peiriant prawf, pwysau difa chwilod, ac ni fydd yn derbyn tâl preifat, os i godi ffioedd, rhaid llenwi'r ffurflen arwystl.
Rhaid i'r gwaith dychwelyd cwsmer o ôl-werthu fod yn barhaus, cwblhau'r gwaith ymweliad dychwelyd ar amser ac o ansawdd da, Dylai'r person dalu ymweliad dychwelyd â'r gwaith cynnal a chadw o fewn tri diwrnod, a dylai'r person dalu ymweliad dychwelyd o fewn wythnos gosod, a chofnodi'r cynnwys perthnasol yn fanwl.Yn y broses o ymweliad dychwelyd, ni fydd y person yn gwneud sŵn gyda chwsmeriaid, a bydd angen gwasanaeth gwenu.Yn y broses o siarad â chwsmeriaid, bydd y person hefyd yn broffesiynol.Os oes problemau na ellir eu datrys, rhaid i'r person adrodd i'r rheolwr gwasanaeth i'w datrys yn syth ar ôl yr ymweliad dychwelyd.
Triniaeth amserol o'r problemau a adroddwyd gan gwsmeriaid ac asiantau.Waeth beth fo ffurf unrhyw gais neu gynllun gwella gan unrhyw gwsmer neu asiant i'n cwmni, rhaid i'r person gwybodus hysbysu'r rheolwr gwasanaeth ar unwaith ar gyfer ffeilio neu setlo.
Dylai'r nwyddau diffygiol a ddychwelir gan gwsmeriaid neu asiantau a chludiant fod yn glir heb esgeulustod, a dilyn i fyny yn amserol yn ystod cludiant.Ar y rhagosodiad o beidio â niweidio buddiannau'r cwmni cyn belled ag y bo modd i gwsmeriaid ac asiantau leihau trafferth, gallwn wneud yr hyn a wnawn.
Rhaid i holl bersonél y gwasanaeth ôl-werthu gadw at y canlynol: Gwasanaeth gwenu, ymroddiad gofalus a phroffesiynol, gweithgar, anhunanol.
Amser postio: Mai-19-2023